プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

株式会社ベストランド（以下、弊社）は、カラオケ事業・飲食事業・その他業務等において、多くの個人情報を取り扱っております。個人情報を保護することが社会的責務であるとともに、社会の信頼を得て企業活動を推進するために不可欠な要件であると認識しております。

弊社は、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します。

1.個人情報の管理

弊社は、お客様の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、弊社の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。

2.個人情報とは

お客様からご提供いただいたお名前、生年月日、ご住所、電話番号、メールアドレス、購入された商品や利用されたサービスに関する情報、ご回答いただいたアンケート内容、お問い合わせ・依頼内容など、お客様個人を特定することができるものをいいます。

3.個人情報の取得

弊社は、お客様の個人情報を、以下の「4.個人情報の利用目的」のために利用させていただきます。

4.個人情報の利用目的

弊社は、以下の利用目的の範囲内で個人情報を利用し、お客様の同意なくこの目的以外には利用いたしません。

・お客様からのお問合せへの回答のため。

・ご本人確認のため。

・景品または商品の発送のため。

・商品のご注文の受付やそれに伴うご連絡のため。

・商品の配達やそれに伴うご連絡のため。

・保守サービスのご提供のため。

・商品やサービスをご案内するダイレクトメールや電子メール等のお知らせを送付するため。

・各種キャンペーン等のお知らせをお客様にお届けするため。

・ポイントカードなど会員サービスへの登録のため。

・当社およびグループ会社のサービス向上のための顧客分析、商品開発のための統計調査のため。

・上記の利用目的に付随・関連する業務

5.個人情報の共同利用について

弊社は、お客様の個人情報を、株式会社ホテルベストランド（以下「グループ会社」といいます）において、共同で利用する場合があります。

1）共同して利用される個人データの項目は、「2.個人情報とは」の定めに記載する各項目とします

2）共同で利用するものの範囲は、当社およびグループ会社とします。

3）共同で利用するものの利用目的は、「4.個人情報の利用目的」に記載されている範囲内およびこれらの利用目的に付随・関連する業務とします。

4）当該個人情報の管理責任者は、「11.個人情報の照会・訂正・追加・削除・利用停止」に記載いたします。

6.情報セキュリティの確保・向上

弊社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。

7.教育・啓発

弊社は、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。

8.個人情報の開示・訂正などへの対応

弊社は、お客様より収集させて頂いた個人情報を次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等は一切致しません。

・お客様の同意がある場合。

・お客様ご本人を識別できない状態に加工した場合。

・当社との間で、個人情報の取り扱いに関する機密保持を含む委託契約を締結している会社に対して、お客様にお知らせした利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合。

・お客様及び一般市民の生命、健康、財産等に重大な損害が発生する事を防止する為に必要な場合。

・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合。

・その他、個人情報の保護に関する法律、その他の法令で認められている場合。

9.業務委託先の監督

弊社は、お客様から同意いただいた利用目的を達成するために、当社より業務委託先に対してお客様の個人情報を開示する場合には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させるなど、適切な監督を行います。

10.継続的な見直しと改善

弊社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。

11.個人情報の照会・訂正・追加・削除・利用停止

弊社は､お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。下記お問い合わせ対応窓口までお問い合わせください。

【カラオケバックスお問い合わせ対応窓口】

株式会社ベストランド本社

TEL：029-852-8603

受付時間：平日 10：00～18：00

12.本方針の改訂について

弊社では、本方針について適宜その改善に努めていきますので、本内容は改訂することがあります。改訂後は当社が適当と判断する方法でお客様に通知いたします。この時点で改訂後のプライバシーポリシーが適用されます。