【重要】

不審なメール・メッセージにご注意ください 平素よりホテルベストランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

現在、宿泊予約に関連して、ホテルや予約サイトを装い、

クレジットカード情報の入力や支払いを求める不審なメール・SMS・WhatsApp等が送信される事例が確認されています。

 

ホテルベストランドでは、不審なリンク先へ誘導し、

クレジットカード情報の再入力や追加のお支払いをお願いするご案内は行っておりません。

 

不審なメールやメッセージを受信された場合は、以下の点にご注意ください。

・記載されているURLやリンクを開かない

・クレジットカード情報や個人情報を入力しない

・不審なメッセージには返信しない

・メッセージの指示に従って支払いや送金を行わない

 

ご予約内容についてご不安な点がございましたら、メッセージに記載された連絡先ではなく、

ホテルベストランド公式サイトに掲載されている連絡先、またはご予約いただいた予約サイトの公式窓口よりご確認ください。

 

万が一、不審なウェブサイトにクレジットカード情報等を入力された場合は、

速やかにご利用のクレジットカード会社へご相談ください。

 

お客様におかれましては、十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

 

ホテルベストランド

 

【Important Notice】Please Be Aware of Suspicious Emails and Messages

 

Thank you for choosing Hotel Bestland.

We have become aware of cases in which suspicious emails, SMS messages, WhatsApp messages, and other communications related to hotel reservations have been sent to guests.

These messages may impersonate hotels or booking websites and request credit card information or additional payment.

Hotel Bestland does not send messages directing guests to suspicious websites or asking them to re-enter their credit card information or make additional payments through such links.

If you receive a suspicious email or message, please take the following precautions:

・Do not open any URLs or links contained in the message.
・Do not enter your credit card details or other personal information.
・Do not reply to suspicious messages.
・Do not make any payment or transfer money as instructed in the message.

If you have any concerns regarding your reservation, please do not use the contact information or links provided in the suspicious message.

Instead, please contact Hotel Bestland using the contact information listed on our official website, or contact the official support desk of the booking website through which you made your reservation.

If you have entered your credit card information on a suspicious website, please contact your credit card issuer promptly.

We kindly ask all guests to remain cautious regarding suspicious emails and messages.

 

Hotel Bestland